Thế nào là giao dịch chuyển khoản bị treo, cùng tìm hiểu nhé!
Hiện nay đa phần người dùng tài khoản ngân hàng đều thực hiện tính năng chuyển khoản trên ứng dụng Mobile Banking. Tuy nhiên, khi thực hiện giao dịch sẽ không tránh được những lỗi phát sinh, đặc biệt là chuyển tiền bị treo, gây ảnh hưởng lớn đến quá trình sử dụng dịch vụ của người dùng.
Giao dịch bị treo là trường hợp khi bạn thực hiện giao dịch chuyển tiền, trên ứng dụng báo giao dịch đã thành công, hoặc tiền đã bị trừ trong tài khoản nhưng người thụ hưởng lại không nhận được tiền
Số tiền chuyển khoản bị treo nghĩa là khách hàng thực hiện việc giao dịch chuyển tiền cho tài khoản ngân hàng khác, bên chuyển tiền đã có thông báo trừ tiền/ chuyển tiền thành công từ ngân hàng, nhưng bên phía người hưởng thụ lại chưa nhận được số tiền đó trong một khoảng thời gian đủ dài
Bài viết được xem nhiều nhất: Rút tiền thẻ tín dụng quận Cầu Giấy rẻ nhất
Một số nguyên nhân dẫn đến tiền chuyển khoản ngân hàng bị treo.
Giao dịch chuyển khoản bị treo thường xảy ra do các nguyên nhân sau:
Chuyển tiền vào khung giờ cao điểm
Như giao thông đi lại, chuyển tiền cũng có giờ cao điểm, đôi khi sẽ có những giờ mà việc thực hiện giao dịch chuyển tiền diễn ra nhiều, gây ra sự quá tải trong quá trình xử lý của ngân hàng, dẫn đến tình trạng lỗi hoặc chậm. Đây cũng là một trong những nguyên nhân cơ bản dẫn đến tình trạng chuyển tiền bị treo. Tuy nhiên nếu rơi vào trường hợp này, bạn đừng lo lắng, vì sau khi tình trạng quá tải kết thúc, ngân hàng sẽ khắc phục lỗi và hoàn thành ngay các giao dịch treo.
Chuyển khoản vào ngày nghỉ, ngày lễ
Mặc dù chuyển khoản là 24/7 và có thể chuyển khoản cả vào ngày lễ tết, nhưng những ngày nghỉ, ngày lễ thì ngân hàng lại không làm việc nên đôi khi sẽ gặp phải tình trạng treo khi chuyển tiền vào những ngày này. Và thường giao dịch lỗi sẽ xử lý vào ngày làm việc tiếp theo nên có thể bạn sẽ phải đợi hơi lâu nếu gặp phải tình trạng treo tiền vào những dịp nghỉ lễ dài.
Sai thông tin tài khoản người nhận
Khi chuyển tiền qua ứng dụng Mobile Banking, tất cả các giao dịch đều được yêu cầu điền đúng thông tin người hưởng thụ (tên tài khoản, số tài khoản). Nếu nhập sai, giao dịch sẽ bị lỗi không thành công hoặc bị treo và phải ra ngân hàng hoặc làm đối soát mới nhận lại được tiền.
Lỗi hệ thống
Còn một nguyên nhân khác nữa dẫn đến tình trạng chuyển tiền bị treo đó chính là do lỗi hệ thống ngân hàng, lỗi đường truyền. Trong trường hợp do đường truyền lỗi, tiền sẽ bị treo lại và sẽ được chuyển tiền đi khi hệ thống mạng ổn định. Còn trong trường hợp lỗi hệ thống ngân hàng thì sau khi hết lỗi, bạn thực hiện lại giao dịch là được nhé.